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領軍企業華謀:在“本土化”之路執著前行 ——對話華謀咨詢技術(深圳)有限公司創始人、總裁岳華新

更新時間:2021-10-20




核心提示 華謀作為國內規模最大的CTPM精益管理咨詢公司,一直以“振興民族工業,助推中國創造”為使命,以“追求長效合作,和企業共同成長”為宗旨,從一家名不見經傳的小型咨詢公司發展為國內咨詢領域成長最快、獨具本土化特色的超大型領軍企業。這背后究竟有著怎樣的曲折歷程和鮮為人知的故事?近日,本刊帶著諸多疑問采訪了華謀創始人岳華新。


岳華新其人

岳華新,華謀創始人、總裁,是浙江大學MBA總裁班客座教授、國內首個3.0+工業智能道館總規劃師、國際管理咨詢協會理事會ICMCI中國區CMC講師、國際勞工組織企業可持續發展(SCORE)項目機構講師等。他在國內本土企業中最早成功實踐推行TPM(經營革新),被業內譽為“國內TPM實務推行第一人”,榮獲2013年度最受關注管理咨詢人物獎、2019年博鰲儒商標桿人物獎等榮譽。

岳華新還擔任深圳市管理咨詢行業協會常務副會長、廣東省企業管理咨詢協會副會長、中國企業聯合會管理咨詢委員會副主任委員等,他是管理咨詢行業標準起草人、工信部中小微企業管理咨詢政策課題起草人,還是《全面可視化管理》《TPM實戰》等管理暢銷書的作者。

作為把TPM從韓國成功引入國內的第一人,岳華新充分結合我國國情進行了本土化改造,使國內的工廠現場管理形成了一個完整的、本土化的、健康的現代化管理體系,已在數百家企業中成功推廣與實施,不僅夯實了企業的基礎管理,而且大大提升了企業的經濟效益,為中國企業生產、設備管理的完善與企業管理水平的全面提升,做出了重要貢獻。


關于華謀

華謀咨詢技術(深圳)有限公司(簡稱“華謀”)始創于1997年,先后被評為中國管理咨詢機構50大、廣東省管理咨詢機構10強和深圳管理咨詢機構3強,現已發展成為我國管理咨詢行業超大型領軍企業。

華謀擁有先進、獨特、原創的管理理論體系,以及經過數千家企業實踐提煉的管理技術,形成基礎管理增值系列等十大咨詢專業方向,業務涵蓋機械與設備等十大行業領域。

專業的服務源自雄厚的技術實力。華謀總部位于先行示范區深圳,現有享受國務院津貼專家、全國勞模、“五一”勞動獎章獲得者及各類中高級咨詢專家79名,專業顧問師200多名;完成各類出版物合計68項(本)、專利軟著等近100項。自成立以來,服務客戶5000余家,樹立行業標桿200多家。2019年運營技術項目數突破500個,綜合納稅過千萬。

面對咨詢市場重要發展機遇期,華謀依照《華謀第四個五年發展戰略規劃》,打造1000個標桿企業。2018年12月,華謀啟動了IPO。目前,華謀下設深圳市華醫修制醫院管理顧問有限公司、深圳華謀人力資源服務有限公司、華謀創投(深圳)有限公司、學府信息技術咨詢(廣州)有限公司和學府咨詢(國際)集團有限公司。

華謀始終堅持“客戶第一”“員工第一”的雙第一服務理念,快速響應客戶需求,解決客戶實際問題,注重持續創造價值??蛻衾m簽率保持在80%以上,是業界當之無愧的排頭兵。


傳承炎黃智慧:CTPM誕生記

領軍企業華謀創始人岳華新:在“本土化”之路執著前行


在我國咨詢行業散亂無序、技弱型小的情況下,又恰逢各行各業亟待轉型升級的大背景,引領行業發展,助推民族富強,華謀責無旁貸、義不容辭。

——岳華新


1969年,岳飛第30代嫡孫——岳華新,出生在素有“魚米之鄉”“人文之都”美譽的江蘇省常州市武進縣的一個小康家庭里。1990年,岳華新大學畢業后,先后在現代電子(深圳)有限公司、深圳三星公司工作,這些經歷磨練了他的堅強意志,同時讓他積累了豐富的經驗。

1995年底,三星公司將在深圳設立中國第一家工廠,急需培養一批各類管理人才,岳華新成為國內第一批派往韓國學習先進管理與技術的人員之一,他在三星總部系統學習了三星公司最先進的管理體系,并開始接觸、學習三星的現場管理與經營革新(TPM)。

問:“華謀”的由來和意義經歷了一個怎樣的演變過程?

岳華新:說起華謀,首先要講一講華謀的前身——華天謀,華天謀的英文名字叫“China TPM”。為什么會提出“中國的TPM”這樣一個說法呢?這源于1996~1997年我在韓國三星總部的研修經歷。

在了解了韓國的TPM后,我就特別想把它帶過來,TPM是由日本傳到韓國的,即從JTPM到KTPM?;貒?,我看到“亞洲四小龍”特別是韓國崛起的一個重要法寶,就是KTPM。因此,我特別希望在中國形成一個CTPM。正是因為這樣的一個際遇,2000年,我給它取了一個英文名字:China TPM,“CTPM”就從此誕生了。

那么,華謀是在什么樣的情況下才更名過來的呢?實際上就是2019年底,TnPM的創始人李葆文教授領導的廣州學府咨詢集團公司與我們公司進行了合并整合。為了把各自的優勢發揮出來,我們就取了一個新名字:“華謀”,取“中華之謀略”的寓意,以警示自己要不斷奮發、精進,方能代表中國智庫、中國咨詢的水平和高度。

從此以后,我們就更加堅定了“要做一個偉大的中國咨詢公司”的信念。我和李葆文教授有一個共同的愿望:希望通過華謀上市沖擊IPO,將來能夠挺起中國咨詢人的胸脯,能夠跟歐美等的大型咨詢公司比一比。

而我本人,應該算是一個老深圳人了,畢業后就來深圳創業,經歷了國有企業,也經歷了外資企業,中間還去了韓國等很多國家進行學習,從韓國回來后從事設備管理,不久在深圳三星公司推進TPM,做了第一任TPM推進室的室長,由此揭開了以設備管理、TPM革新工具為主體的推進實戰。

從時間巧合上來講,1997~1998年,我在深圳實踐,李葆文教授在廣州做理論研究,可以說是同步推進了中國的TPM理論研究和實踐,之所以能夠走到一起,看來也是命中注定的。因此,我們必將把中國的TPM推向一個高潮,青出于藍而勝于藍,要超越美國的TPM、日韓的TPM。

問:與歐美等發達國家相比,我國咨詢業有哪些優勢與差距?

岳華新:我國的咨詢業跟歐美等發達國家相比,差距非常大,完全不是一個量級的。歐美等的咨詢公司大多像大象,而我們的咨詢公司更多的像螞蟻(全國大概有23萬家,大部分是10人以下的小微企業),螞蟻跟大象哪能比呀!歐美等的咨詢行業非常成熟、規范,而且客戶也懂得運用。我們在這方面的差距,實在是太大了。

然而,我國的咨詢業也有自己差異化的地方。通過改革開放,我們用40多年的時間快速發展起來,但西方國家都發展200多年了,已步入后工業時代。當西方的咨詢直接用到我國企業的時候,就出現了天然的不適應。因為他們做的更多的是企業成熟階段,有不少接受咨詢服務的企業已是百年老店。而我國很多企業是新興的,生產也多是粗放型的。

雖然深圳也有很多外資咨詢企業,但是本地的企業如雨后春筍,大家你追我趕,于是出現了務實派,最大的特點是接地氣。

隨著后工業化時代的推進,再加上國家提倡各產業和企業高質量發展,必將帶動我國咨詢業呈現出井噴式的發展。因此,未來10年內,國內應該會涌現很多的大型咨詢機構,甚至會有10億、100億這樣的咨詢巨頭崛起。如此以來,我國的咨詢業與歐美等的距離會逐步縮小。雖然現在這個差距仍然很大,但我們有信心慢慢趕上。


振興民族產業:拓展“本土化”創新之路

領軍企業華謀創始人岳華新:在“本土化”之路執著前行


做咨詢是非??嗟?,但每每看到還有那么多人在堅守,在認認真真地做,我就有一種責任:一定要帶領大家披荊斬棘地走下去,一定要讓中國咨詢人揚眉吐氣。

——岳華新

為了讓更多的國內企業從TPM中受益,2000年3月1日,充滿責任感和使命感的岳華新下定決心——在中國推行CTPM!從此,他心中振興民族產業的激情徹底被點燃。

隨著CTPM在企業中的深入推行和實踐,岳華新愈發感到,國內咨詢公司的短板,以及引進的TPM顯露出來的“水土不服”,于是,他決定帶領團隊打造出適合中國企業特性的“CTPM”。

問:與學府合并后,業務上作了哪些調整?華謀如何突出咨詢的本土化特征?

岳華新:原來的學府就是把很多業務往TnPM這個帽子里裝,過去的華天謀也是把很多的管理工具、管理方法往CTPM的籃子里裝。合并以后,我們對業務進行了合并同類項,把雙方的優勢業務、專業進行了深度融合,并把相應產品進行了結構化,特別是我們推出了“十縱十橫、千縱萬橫”。

“十縱”是十大面向市場客戶的行業,“十橫”則為十大服務產品系列;“千縱萬橫”就是在十大行業的基礎上,科學細分1000個行業,進行10000個服務產品顆粒研究。通過這一系列的整合,把我們的市場、產品進行了標準化、多元化,公司的發展空間一下子變大了,企業的愿景也更大了。

此外,我和李葆文教授特別強調,要實現本土化。所謂本土化,就是中國特色,即要有更多的中國原創。所以,我們在設備領域里持續不斷的研究,在設備管理咨詢技術方面,從理論架構到落地模型,以及具體實施。李葆文教授及其團隊花費了大量的精力,也確確實實實現了各方面的領先。不僅在國內上百個行業運用,而且全國各個省市(除臺灣外)都在應用,還有國外不少企業也應用到了我們的咨詢服務。


我們將推動更多的中國原創及本土化,并對西方的一些咨詢實踐進行不斷地創新、改良、實踐驗證。華謀在本土化的實踐中,對我國咨詢行業的很多方面進行了大膽的探索,包括盈利模式、利益分配機制、顧問師與咨詢師等從業人員的資質及等級等,都將進行開天辟地的優化和完善,使之成為中國標準的先例。

問:我們注意到,與傳統的咨詢業不同,華謀以“咨詢+數字化”為特色的業務板塊不斷精進,請談一談具體思路。

岳華新:推進“咨詢+數字化”,是華謀的一個重要舉措。我國的咨詢大多數停留在傳統的經驗+紙質輸出的咨詢模式上,因此,我們提出“咨詢+數字化”的一體化咨詢服務,就是為客戶提供一站式的咨詢服務,即提供管理和咨詢的數字化一站式、一系列、全生命周期的服務。

2021年,我們希望對現有推進項目的60%左右實現數字化咨詢。對于新簽的合作協議,我們在洽談和項目設計的時候,就直接采用和導入“咨詢+數字化”的一體化服務來推進。

在“咨詢+數字化”方面,我們計劃用2年左右的時間,對咨詢的每一個產品、模塊、顆粒實現數字代碼化,并通過數字代碼化把所有的咨詢實現標準化。此目標若實現,華謀將會是在國內第一個實施咨詢內容數字一體化全覆蓋的企業。

下一步,對于現有的項目,我們將以低價或贈送的方式來加快傳統咨詢的升級換代。對于數字化咨詢需要本地化、量身打造的部分,我們會設計一個盈利模式,通過軟件咨詢的方式牽引,分階段引進配套咨詢產品來實現新的盈利增長點。

為了能夠順利地推進咨詢數字化道路,華謀專門成立了數字服務事業部,以提供廣大的資源來支撐咨詢數字化重大戰略的實施。

問:作為名副其實的專家型領導,您是如何發揮自身優勢,帶領團隊做好咨詢服務的?

岳華新:專家型領導,我是不敢當的。像李葆文教授,應該是當之無愧的專家型領導。我覺得自己的優勢,就是勤奮、謙虛、肯干、專注、意志力堅定,認準的目標,5頭牛也拉不回來。

咨詢服務是一件非??嗟氖?,我經常把咨詢服務比喻成藍領、技工,因為我覺得對于中國制造業的實際,只有藍領式的手把手地去服務才比較符合國情。正是因為我們以這樣的態度去開展咨詢服務,所以贏得了大量的客戶。在市場占有率方面,也高過同行業的很多企業。李葆文教授帶領的TnPM團隊,在設備領域里是首屈一指的,所以我們合并以后,鞏固了TPM在這個領域里的絕對領先。




此外,除了我的組織優勢,就是我對于利益、名譽看的比較透徹,能夠把利益分出去、把名譽讓給其他人。所以在我的帶領下,大家把更多的利益給到后來者、把更大的名譽給到繼任者,這樣就有源源不斷的成員加入進來,也有源源不斷的后起之秀走上領導崗位。

在咨詢服務的過程中,我們堅持性價比(價廉物美)。18年前,我就非常明確的提出,同樣的價格,同行給客戶做1年的服務,我們做2~3年。同時,我們還注重長效機制的建設、引導客戶長期主義,從不搞一錘子買賣。

華謀就通過這種“賣體力”式的咨詢服務,以及吃苦創業的企業文化精神的感召,一年一年,日積月累,客戶和員工越來越多。


十四五”開新局:加速推進我國咨詢標準化步伐

領軍企業華謀創始人岳華新:在“本土化”之路執著前行


東方的咨詢行業里,一直沒有一個體系完整、規范的大型咨詢公司,包括日本、韓國等,所以作為東方人,我們應該把咨詢事業向著世界水平的高度推進,真正讓中國的咨詢人昂首挺胸、闊步前行。

——岳華新


自2012年后,華謀開始進入快速發展期,一年一個新臺階,一年一個里程碑——2013:創業之年,2014:啟航之年,2015:騰飛之年,2016:工匠出窖年,2017:行業定位年,2018:專業定位年,2019:資源整合年,2020:報團取暖年,2021:組織變革年,2022:流程落地年……

問:華謀的快速發展,離不開帶頭人的超強領導力,請談一談您的管理心得。

岳華新:在別人的眼里,華謀發展速度快,可在我的眼里,華謀發展速度是不快的,我們的廣大合伙人對華謀的這個發展速度也是不滿意的。

為什么在別人眼里華謀的發展比較迅猛呢?主要是我國的咨詢行業比較散亂,規模較大且年產值稍微達到5000萬,就開始走下坡路,很多企業曾經輝煌一時,做著做著就變成了曇花一現。華謀在發展過程中,沒有出現這一倒退現象,尤其是在新冠疫情以來,經受住了考驗。

開放包容,是華謀發展的一個重要體現。對于華謀未來的發展,我認為將會有真正的快,等到明年下半年或后年,再來看一看華謀是不是能夠實現令人刮目相看的發展速度。

至于說有啥心得?我覺得主要還是格局、淡泊名利和不屈不撓的事業心吧。這其中最重要的一點,是我的愛好和興趣都與咨詢、管理有關。我每天都在想著咨詢行業的事,雖然過著像苦行僧一樣的生活,但是不覺得累,反而很愉悅。

如果用一句話概括下半輩子的話,我想還是“要把一切的愛都獻給咨詢”。在這條路上走下去,我不會感到寂寞,因為我看到身后有越來越多的堅定分子,他們把全家的下半輩子都押注在這里了,這對于我,是信任,也是一種責任。

問:華謀的黨建工作做得非常出色,請重點介紹華謀是如何發揮黨建引領作用的?

岳華新:說起華謀的黨建,確實還是有一點小驕傲的。當初,深圳市兩新組織在非公社會組織里推進黨組織建設,我們咨詢行業遇到了張占恒書記等好領導的引領,一拍即合,就把黨建和各項工作結合起來推進,目前已成立了4個支部,還成立了團工婦義兵組織。深圳社會組織里規模最大的一個黨群服務中心,就在我們這里。

對于黨群服務中心的建設,我們把全棟四層樓進行了覆蓋,有容納50~60人的黨群會議室,有容納300人的新時代大講堂,還有黨史一條街、黨群智慧圖書館、黨群健體活動室等,通過這一系列的軟硬件建設,華謀的黨建工作在國內咨詢行業里確實形成了特色。


基于這些,我們把18個聯合黨委,包括深圳市管理咨詢行業協會在內的聯合黨委、聯合紀委的辦公常駐地設在華謀這里。我們的黨建雖然起步晚,但是起點高,因此得到了各級領導的肯定,也受到了同行的認可和贊賞,還獲得了北京黨建雜志社頒發的優秀案例獎項,這對于華謀的品牌推廣起到了非常重要的作用。通過這些,我們逐步認識到黨建工作在服務類企業中是大有可為的。

為了發揮黨建的引領作用,我親自擔任華謀黨群服務中心主任,在資金、時間、人力、物力投入等方面進行保障。此外,我們還專門聘請了資深優秀黨委書記做黨建顧問。下一步,我們要對“咨詢+黨建”“咨詢+公益”等進行一系列的特別策劃,讓新產品通過公益基金會的方式推出,并把拍賣產品的收入全部捐贈出去。

問:站在第二個百年奮斗目標的新起點,在“十四五”開局之年,華謀作了哪些戰略性規劃?

岳華新:在建黨100周年的光輝時刻,華謀新的5年、10年規劃也橫空出世了。5年之內,我們要把公司運作上市,這是非常明確的一個目標。大概用2年左右的時間,我們要在國內率先放棄使用私人電腦,把大部分咨詢內容存入服務器。

“十四五”期間,華謀將在幾大領域里謀求更大的發展。首先是在大健康醫院領域里,我們要把相關產品進一步延伸,讓其能夠為每一家醫院服務3~5年;其次是準備進入教育產業;另外,我們也在準備推進政府機構的咨詢服務;同時進一步拓展制造行業的服務能力,特別是客戶全生命周期服務能力。在鋼鐵、化工、裝備、機械、電子、食品等領域里,我們要積累一批能夠連續服務10年以上的客戶群體,并向著“咨詢+數字化”一站式服務的目標挺進。


未來3~5年,我們將實現咨詢團隊1000人規模的目標,與此同時,還將向全球有償募集1萬個咨詢服務的產品課題,以加速推進我國咨詢標準化的步伐。

“傳承了炎黃智慧的華謀人,扛起了民族富強的重任,振興民族產業的理想,助推中國創造的希望,匯聚成華謀咨詢的夢想……”在華謀慷慨激昂、豪情滿懷的司歌里,本刊結束了此次的專訪。


社長兼主編:陳雪芹

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